不具合や障害一覧と解決策【公式への連絡方法】

メビウスFF(メビウスファイナルファンタジー)で不具合や障害が発生した際の解決方法を記載しています。バグが報告されている一覧はもちろん、対応策や公式への連絡方法も明記しているので、困った際に参考にしてください。

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公式で発表されている不具合一覧

不屈のヒーローの属性耐性

スキルパネルに正しい属性と異なる属性耐性が設定おり、現在は水/土/闇耐性になっているが、正しくは火/風/光の属性耐性になります。

以下は次回アプリアップデート時に修正反映されます。

フルオートで「アーシェ:FFXII」「ひとときの安らぎ」を使用しない

バトルフルオートおよびマルチのAIにおいてアーシェ:FFXII、ひとときの安らぎを使用しない不具合がおきています。

星ドライベント内でのバトルフルオートの挙動

一部の属性のとくぎを使用する際にAIが正しく判断を行えず、不正なエレドラを行う不具合がおきています。

また、ぶとうかのとくぎを一時的にわすれてしまう不具合も確認できています。

バトルフルオートで一部の弱体付き攻撃アビリティ使用の不具合

バトルのフルオートにおいて、一部の弱体効果付き攻撃アビリティを使用する際に、弱体効果が消えるまで、同じ敵に連続使用しないという不具合がおきています。

マルチのAIキャラクターのエレメントシフトについて

マルチプレイのAIキャラクターがエレメントシフトをする際に、プレイヤーの操作するキャラクターの属性を参照を行ってしまう場合があり、無意味なエレメントドライブなどの異常行動する不具合がおきています。

不具合やバグが起きた場合の解決策

画面が止まってしまったり画像に乱れを感じたら、まずは以下の方法を試してみましょう。

  • ・携帯の電源の再起動
  • ・アプリのタスクキル

意外にも、このたった2つの挙動で解決できることは、多いです。

確認できている不具合

キャラが白黒で表示される

バグ白黒

ゲーム画面のキャラクターが白黒で表示されてしまうバグが起きているようです。

タスクキルまたは、携帯の再起動をすることで治る可能性があります。

戦闘のはじまりで画面が止まってしまう

戦闘が始まったと同時に画面が動かなくなってしまい、何もできなくなる状態があります。

タスクキルをして再度メビウスを起動し、「中断データから再開」を押すことで戦闘途中から再開できるようになります。

フィールド画面がアイコンで埋め尽くされる

アイコン大量表示バグ

フィールドの画面が、メビウス内のアイコンで埋め尽くされるバグを確認できています。

タスクキルをして再度メビウスを起動することで治るようです。

マルチクエストでの復活バグ

極稀にですが、マルチクエストの召喚獣を倒した際にHPが回復した状態で復活してしまうバグが確認できています。

対処法としては、もう一度召喚獣を倒すか、クエスト自体をやり直す必要があります。

マルチで画面ブラックアウト

  • ・wi-fiを切る
  • ・本体の機内モードにする

上記に書いたように、通信をオフにすることで戻ることがあります。

アップデートが終わらない

  • ・携帯の電源の再起動
  • ・アプリのタスクキル
  • ・wi-fiを切る
  • ・本体の機内モードにする

これらを試してもアップデート画面から動かない場合は、まず公式へのお問い合わせを試しましょう。

また、「Google Play ゲーム」や「ゲームセンター」と連結出来ている場合は、アンインストール→インストールする手段もあります。

iOS,Androidのストアからインストールしても再度アップデートを促された場合は、端末を再起動すしてキャッシュをクリアしましょう。

アプリが落ちてしまう

メビウスファイナルファンタジーが落ちるというケースが見受けられます。

アプリが落ちる要因は、多くのアプリがスマホの容量を大量に喰っている場合が多く、容量制限にちかづくほど落ちやすくなります。

従って、不要になった他のアプリを削除することが大切です。意外に容量を占めているアプリがあるはずなので、設定→使用状況の確認を行い、使わないアプリを削除しましょう。

アプリが熱くなる

コンフィグより、省電力モードをON、解像度設定を低、グラフィック設定を標準画質にすることで、アツくなりにくくなります。

メビウスFFは、従来のソーシャルゲームよりもリッチなビジュアルになっているため、熱くなりがちです。

充電しながらのプレイも発熱の原因になるため、出来る限りやめましょう。

もしもの時の為にデータプロテクション!

メビウスFFではゲームデータを保護するためのシステムがあります。

ゲームをアンインストールした場合や機種変更をした場合に、続きからゲームを再開できるシステムになっています。

また、設定することで召喚チケットやクリスタルなどのゲーム内で役立つアイテムもプレゼントされるため、お得です。

データプロテクションの設定の仕方

Android端末の場合

Android端末

「Google Play ゲーム」へのサインイン

iOS端末の場合

iOS端末

「ゲームセンター」を有効にする

不具合・バグ報告の仕方【公式への連絡】

問い合わせ問い合わせ

不具合やバクの報告は、メビウスFFの「お問い合わせ」をタップすること不具合・バグの報告をすることが可能です。

他にも、ゲームが進行不能になった場合や、課金不良に関するお問い合わせなども出来ます。

FAQで回答が用意されている物やよくある質問なども記載されています。

確認されている不具合の確認

現在公式に確認されている不具合は、公式サイトやゲーム内のHOME→ⅰマーク→障害情報から見ることができます。

既に解消された不具合や対応中の不具合などが記載されているため、報告する前に確認しておくと良いでしょう。

ただし、軽微な不具合に関しては記載されないこともあります。

初心者向け参考記事一覧

初心者向け記事一覧
序盤の進め方 よくある質問まとめ
ステータスの意味 スキルシードとは何か
アビリティカードの解説 属性の相性と弱点ダメージ倍率
デッキ編成のポイントやおすすめカード メビウスギフトボックスとは
効率的なレベル上げ ギルの効率的な稼ぎ方
効率的なスキルシードの集め方 必殺技ゲージの溜め方
リバイバルチケット使い方 フルオート機能の説明
売却してもいいカードはどれ? アビリティレベルの上げ方
クラスチェンジについて 用語集
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    20 名無し ID:al8KuCVyYu

    クラウドを手に入れたのですがスキルパネルを解放しているのにジョブチェン出来ません、なにかほかに条件があるのでしょうか?


    19 名無し ID:GiH1eyu3TT

    >>18

    自分もなります。

    一回消して再起動すると、バトルの途中から戻りましたよ( ^ω^ )


    18 酎次郎 ID:O9EIzTkxSc

    マルチクエスト開始時に、自分以外のキャラクターが消え、そのまま開始されて順番は1~4で表示されますが、その後かなり動作が重くなりました。2回程なっています。自分だけ?


    17 名無し ID:oejOLrhqi-

    Win版インストールしましたが、立ち上げたらこんな状態の暗転・・・

    横のタブメニューは開いたらちゃんと表示されるのですが、肝心のメイン画面だけ暗転です。


    PCに弱いので、親切な方、解決方法あれば教えて下さい。



    16 名無し ID:JijpEc1sZu

    アップデートを終えたら、ワールドマップ、召喚画面、ジョブ画面へ全く移動出来ない

    何度も電源を落としたり再起動しましたがダメです


    15 名無し ID:gLZFiid24N

    >>14

    自分も同じ症状に陥った事があります。一旦別の端末でログインしてから、元の端末でログインすると直りました。過去公式でもそう勧めていた事があったかと思いますが、「別の端末で」っていうのは少しハードルが高い気がしました。


    14 もう1週間 ID:GSYr9pNDYF

    >>11

    ローディングの状態から抜け出せなくてすでに1週間

    毎日何度も再インストールしたが、だめ

    それなのに報告がないのはおかしい!


    13 名無し ID:ihy8E-cuLU

    マルチ落ち過ぎてやる気なし


    12 名無し ID:gdXMGsjCxl

    なるほどあざっす!やってみます!


    11 名無し ID:HS91qwprCF

    以前ローディング画面で進まなかった時の俺の対応

    一旦アプリ落としてスマホの電源を切って20分位たったら電源入れてアプリ立ち上げる。5回位繰り返すと繋がる

    俺の場合はIOSを最新にしたら収まったので、最新のOSにしてなかったからの不具合だったっぽい。


    10 名無し ID:gdXMGsjCxl

    >>9

    初めのロード画面から永遠とロードしてるんだが一向に次に進む様子がない。

    誰か助けてくれ( ´・ω・` )


    9 名無し ID:W1ffqAu33+

    ずっとキャラクターが白黒になるんですがどうしたらなおりますか?どなたか教えてください!


    8 名無し ID:MRaYgdWTFx

    アップデート画面で強制終了するバグをイベントの度に繰り返すのは

    本当に勘弁してほしい

    星ドラコラボの開始前のバグでフレンドが辞めちまったよ~


    7 名無し ID:ly/dnUk+rk

    武闘家だけ特技がない これはバグですか?


    6 名無し ID:INTdqUvYd/

    つうしんちゅうでずーっと画面が変わらない。

    音はちゃんと流れてる。

    どうしたらいい?


    5 名無し ID:t-/SrKq75E

    アプリをダウンロードしようとすると強制終了します。昨日までは普通に出来ていたのに どうすればいいのですか?問い合わせも出来ずに困っています(T-T)


    4 名無し ID:H3y6A-bkDB

    >>2

    Android⇒一部の端末でプレイ中にフリーズ⇒影OFFの暫定対処中で、正式対応は現在調査しております。

    iOS,Android⇒一部の端末でNowLoadingで進まない⇒原因が判明して現在対応中です。

    というのを公式ツイッターがいってましたよー


    3 名無し ID:0osEVFWSGr

    >>2

    公式に問い合せましょう!


    2 名無し ID:qb08B6vcb-

    アップデートしたら戦闘の終了時にフリーズするようになり、なんにも操作できなくなりました。再起動しても変わりません。どうすればいいのですか?


    1 名無し ID:niDCfU40K-

    ここまで律儀にお詫びしてくれる運営さんってすごいなぁ、といつも思う。


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