公式への問い合わせ方法

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セブンナイツの公式へのお問い合わせ方法を紹介します。意見や要望、不具合などの問い合わせの際に参考にしてください。

公式へのお問い合わせ手順

公式への問い合わせ方

歯車マークの「設定」→「情報」→「問い合わせ」で、お問い合わせフォーム画面に飛べます。

詳しい手順は下記のとおりです。

  1. 1.ホーム画面の右上にある歯車を押して「メニュー」を開く
  2. 2.「メニュー」内にある「設定」を選択
  3. 3.「ゲーム設定」の右端にある「情報」を選択
  4. 4.「情報」内にある「問い合わせ」を選択
  5. 5.中央にある「お問い合わせ」を選択し、必要事項を入力して送信する

お問い合わせの必要事項

必須項目

お問い合わせの際、必ず入力しなければならない5項目です。

  • ・言語
  • ・分類
  • ・メール
  • ・タイトル
  • ・問い合わせ内容

選択するだけの項目

言語と分類は、選択するだけです。分類は「不具合報告」や「ご意見ご要望 」などから、お問い合わせ内容にあったものを選択しましょう。

入力が必要な項目

タイトルに関しては、「分類」で選択した内容を入力しましょう。

メールアドレスは、返事や回答を確認しやすいアドレスを入力しましょう。お問い合わせ内容については、1,500文字程度入力可能です。

公式からの返事や回答はどれくらいかかる?

公式からの回答

内容によりますが、主に1~2週間以内には指定したメールアドレスに返事が届きます。

また、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」でも、問い合わせ内容と公式からの回答を確認できます。

どんな内容にも必ず回答してくれますが、お問い合わせフォームにある「よくある質問」を見れば解決することもあるため、事前に確認するとお問い合わせの手間を省けます。

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書き込み

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    15 名無し

    問い合わせ方法書いてるだけでこんなところで不具合報告しても運営は見てないよ

    逆に名前だけ晒して恥ずかしいだけだからやめな


    14 はるはる0116

    >>4

    画面が固まって立ち上がりません

    名前は、はるはる0116です


    13 デッカイド

    アインストールして再ログインしたけど繋がらない課金ルビー500位無課金300位あったのに!運営さんどうにかしてニックネームはデッカイドです 読んでくれるかな?


    12 名無し

    セブンナイツ昼から急に開けなくなり問い合わせもできず困っていますがもぅ諦めるしかなぃですかね?


    11 名無し

    ギルド戦やったら、5体生き残って勝ったのに

    loseになった。2戦目なんて戦いが始まらず退出敗北するしかなく。不満で問い合わせしようとしたら「予期せぬエラーが出ました」って出て問い合わせできない。モチベ下がる…


    10 名無し

    ここでは公式へのお問い合わせはできません。公式へのお問い合わせ手順に従って行ってください。宜しくお願いいたします。


    9 ギルド名蒼天の騎士

    エラー


    8 名無し

    まだエラー。


    7 名無し

    セブンナイツが開けませーん


    6 PX…5

    データかえせよ!

    課金した分どうなんだよ


    5 名無し

    warningっていう表示がでて開きません

    どうしたらいいですか?


    4 デグの帽子

    コラボ衣装ガチャしたのにどこに行ったのかさっぱり分から。詐欺見たい。


    3 名無し

    接続できませんどうすればいいですか?


    2 名無し

    データ消えた!

    なんとかして


    1 名無し

    今、不具合でフリーズ‼️


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