FF7エバークライシス攻略wiki｜FF7EC
【FF7エバークライシス】通信エラーの原因と対処方法
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FF7エバークライシス(FF7EC)の通信エラーの対処法と原因をご紹介。ログインできない時の解決策も記載しているので、通信エラーやログインできずに困っている方は参考にしてください。
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ログインができない不具合が発生
【通信障害について④】
9/10(日)10:53～13:39の間で、通信障害によりアクセスできない不具合が発生しておりました。現在は修正対応が完了しております。
本不具合に関して、すべてのお客様へのお詫びを配布予定です。… https://t.co/Ss2LJFs0Lr
— FFVIIエバークライシス | FF7EC (@FFVII_EC_JP) September 10, 2023
ログインができない不具合が発生していましたが現在は修正が終わっており、通常通りプレイが可能です。
通信エラーの原因と対処法まとめ
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ▼通信環境が悪い | 通信環境を整える |
| ▼容量不足 | 不要なデータを削除する |
| ▼機内モード | 機内モードを解除する |
| ▼メンテナンス中 | 公式Twitterなどで情報確認 |
| ▼アップデートしていない | アップデート後にログインし直す |
| ▼スペック不足 | 推奨スペックの機種でプレイ |
FF7エバークライシスで通信エラーが発生する原因は、通信環境や容量不足、メンテナンスなどが考えられます。自分の端末やゲームの状況を確認して、原因を解決しましょう。
ログインできないときの対処法
通信環境を整える
| 通信環境が悪い場合の対処法 |
|---|
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ゲームにログインできない理由として、通信環境が悪い場合があります。電波が届く場所にいるかどうかや、意図していないWi-Fiに繋げていないかを確認してみましょう。
不要なデータを消して空き容量を増やす
スマホの容量が不足していると、ゲーム起動に必要なデータをダウンロードできずログイン不可能になる可能性があります。使っていないアプリやデータの容量が大きいアプリを削除して、データ保存容量を確保しましょう。
iPhoneのデータ保存容量の確認方法
- 設定をタップ
- 一般をタップ
- ストレージとiCloudの使用状況をタップ
- 「ストレージ」のストレージを管理をタップ
- アプリのストレージ使用状況を確認する
機内モードを解除する
スマホを機内モードに設定していると、無線通信が完全にカットされます。通信の不調などで機内モードをONOFFしていると、機内モードをOFFにし忘れている場合があるので、必ず解除しておきましょう。
メンテナンス情報を確認する
FF7エバークライシスがメンテナンス中の場合は、ゲームにログインできません。メンテナンス情報はゲーム内のお知らせや公式Twitterなどで確認できるので、ログインできなかったら公式Twitterやタイトル右上のお知らせを確認しましょう。
アップデートして再ログイン
FF7エバークライシスが最新版にアップデートされていない場合、ログインできない可能性があります。ストアページなどからアップデートが来ているかを確認し、最新の状態にアップデートしてからログインし直しましょう。
推奨スペックを満たした端末でプレイ
| ios | ||
|---|---|---|
| デバイス | iPhone11/iPhoneXS/iPhoneXR iPhoneSE(第2世代)以降 iPad(第8世代)/iPadAir(第3世代) iPadPro(第2世代)iPadmini(第6世代)以降 |
|
| ストレージ | 8GB以上の空き容量 | |
| システム | iOS13.0以上 | |
| android | ||
| soc | Snapdragon845以降 | |
| CPU | ARM v8a 64bit | |
| RAM | 4GB以上 | |
| ストレージ | 8GB以上の空き容量 | |
| システム | Android8.0以上 | |
推奨スペックを満たさないスマホでプレイすると、ゲームの品質が低下し、ログインすら満足にできない場合があります。FF7エバークライシスをプレイするなら、必ず推奨スペックを満たした端末を用意しましょう。
解決しない場合は運営に問い合わせ
上記の対処方法をログインできなかった場合は、FF7エバークライシス運営に問い合わせしましょう。公式サイトの最下部にある「サポートセンター」から、ログインできない旨を相談すると、解決してくれる可能性があります。
また、タイトル画面まで起動する場合は、右上のメニューからでも、お問い合わせが可能です。
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