アップデート(アプデ)できない時の対処方法まとめ|iphone/iOS向け

かのぱず攻略班

アップデート(アプデ)できない時の対処方法まとめ

かのぱず(彼女、お借りします ヒロインオールスターズ)のアップデートできない時(iphone/iOS)の対処方法をご紹介。iOS11のアプデ以降に発生している、アップデートの不具合やバグの解決策を記載しています。

iOS13でアプデできない時の解決策

AppStore右上のアカウントアイコンをタップ

Appstoreのアカウント表示

iOS13では、AppStoreのアップデートアイコンが画面下に表示されなくなったため、画面右上のアカウントアイコンをタップすることでアップデート画面が表示されます。

下にスワイプしてアプデ画面を表示

Appstoreのアップデート

アカウント画面表示後に下にスワイプするとアップデート画面が表示されます。アップデートは、これまで通り「アップデート」をタップすることで更新できます。

iOS12以前のアプデできない時の解決策

iOS11のOSアップデートが行われてから、アプリのアップデートができない事案が頻発しています。2017年10月12日にアップデートが行われた「パズドラレーダー」で発生した現象は以下の通りです。

手順 内容
1 パズドラレーダーからアップデート画面に移動
2 「アップデート」を押す
3 「開く」を押す
4 パズドラレーダーに再度アップデートを要求される
5 以後繰り返し

アプリのアップデートを行ってからアプリを開いても再度アップデートを要求される為、ループ状態に陥りアップデートできないユーザーが多数発生しました。

「パズドラレーダー」以外のアプリでも上記に似た現象が原因で、アップデートできない事案が発生しているので、現状判明している解決策を紹介していきます。

AppStoreからアップデートを行うことで解決

iOS10 iOS10
iOS11 iOS11

AppStoreのメニューボタンにある「アップデート」からアプリをアップデートすることで、アップデート出来ない状態(ループ状態)を解決できます。

アップデート画面にアプリが出てこない

検索からアプリ名で検索する

アプリアップデート

アップデート画面に該当アプリが出てこない場合は、「検索」からアプリ名で検索してアップデートすることで解決します。

アップデート画面で指を下にスライド

アップデート画面で、指を下にスライドしてアップデート内容を更新することで、新たにアップデートが必要なアプリが追加される場合があります。

ストアの障害の場合は対処不可

稀にAppストアの障害でアップデートできない場合があります。ストアの障害の場合はアップデートを行わず、数時間後に再度アップデートを試してみましょう。

Androidでアプデできない時の対処方法

ストアで白夜極光を検索

アンドロイドでアップデートが出来ない場合は、GooglePlayストアで白夜極光を検索してみましょう。公式サイトからストアに直接飛ぶことも可能です。

アップデートが表示されていたら選択

白夜極光を選択し、アップデートが表示されていたらアップデートが可能です。表示されない場合は、端末の再起動なども試してみましょう。

アップデートできない主な原因は5つ

  1. 1.iPhoneの容量不足
  2. 2.アプリの不具合(バグ)
  3. 3.iOSのバージョンが古い
  4. 4.Appstoreの障害
  5. 5.iOSの不具合(バグ)

iphone(iOS)のアプリをアップデートできない主な原因は、上記の5つです。アップデートできない原因についての解決策と対処方法を解説していきます。

iPhoneの容量不足は不要データを削除

iPhoneの容量不足でアップデートができない時は、不要データ(写真・音楽など)を削除しましょう。

削除する際、万が一に備えてバックアップを取っておくのが最善です。あらかじめPCやアプリを利用して、バックアップを作成しておくことで削除してしまったデータを復旧できます。

iPhone自体のデータ保存容量が不足した時は、使っていないアプリやデータの容量が大きいアプリを削除して、データ保存容量を確保しましょう。

iPhoneのデータ保存容量の確認方法

ストレージ

手順 内容
1 設定をタップ
2 一般をタップ
3 ストレージとiCloudの使用状況をタップ
4 「ストレージ」のストレージを管理をタップ
5 アプリのストレージ使用状況を確認する

アプリの不具合

アプリの不具合でアップデートが表示されないケースがあります。アプリのタスクを一度消去してアプリを再起動するとアップデート画面に以降して解決する場合が多いです。

iOSのバージョンをアップデート

アプリのアップデートを行う際に、バージョンの古いiOSではアップデートできないケースが存在します。iOSを最新の状態にアップデートすれば解決できます。

ただし最新のOSに対応していないアプリも存在するため、OSのアップデートを行う際は、自身がプレイしているゲームが、最新のOSに対応しているかを確認する必要があります。

Appstoreの障害

AppleStoreの障害でアプリのアップデートができないケースがあります。アプリのタスクを一度消去して再起動してもアップデートができない場合は、Apple Store側の問題である可能性が高いので復旧を待ちましょう。

iOSの不具合

iOSの不具合でアプリのアップデートができないケースがあります。iOSのアップデートがあるかを確認し、アップデートがまだの場合はアップデートすることで解決するケースがあります。

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