公式への問い合わせ方法

セブンナイツの公式へのお問い合わせ方法を紹介します。意見や要望、不具合などの問い合わせの際に参考にしてください。

公式へのお問い合わせ手順

公式への問い合わせ方

歯車マークの「設定」→「情報」→「問い合わせ」で、お問い合わせフォーム画面に飛べます。

詳しい手順は下記のとおりです。

  1. 1.ホーム画面の右上にある歯車を押して「メニュー」を開く
  2. 2.「メニュー」内にある「設定」を選択
  3. 3.「ゲーム設定」の右端にある「情報」を選択
  4. 4.「情報」内にある「問い合わせ」を選択
  5. 5.中央にある「お問い合わせ」を選択し、必要事項を入力して送信する

お問い合わせの必要事項

必須項目

お問い合わせの際、必ず入力しなければならない5項目です。

  • ・言語
  • ・分類
  • ・メール
  • ・タイトル
  • ・問い合わせ内容

選択するだけの項目

言語と分類は、選択するだけです。分類は「不具合報告」や「ご意見ご要望 」などから、お問い合わせ内容にあったものを選択しましょう。

入力が必要な項目

タイトルに関しては、「分類」で選択した内容を入力しましょう。

メールアドレスは、返事や回答を確認しやすいアドレスを入力しましょう。お問い合わせ内容については、1,500文字程度入力可能です。

公式からの返事や回答はどれくらいかかる?

公式からの回答

内容によりますが、主に1~2週間以内には指定したメールアドレスに返事が届きます。

また、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」でも、問い合わせ内容と公式からの回答を確認できます。

どんな内容にも必ず回答してくれますが、お問い合わせフォームにある「よくある質問」を見れば解決することもあるため、事前に確認するとお問い合わせの手間を省けます。

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