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返金対応の最新情報｜返品のやり方

返金対応の最新情報｜返品のやり方

最終更新：2024年1月10日(水) 13:58

返金対応

サイバーパンク2077の返金対応の最新情報をまとめています。返品のやり方や返金の期限についても記載しています。

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▼返金対応の最新情報まとめ
▼返品のやり方

返金対応の最新情報まとめ

コンシューマー版の返金対応を実施中

コンシューマー版のエラー・バグなどの不具合を受け、返金対応を実施中です。不具合でプレイがままならず、ゲームプレイに不満がある方は返金対応を申請しましょう。

PS4パッケージ版の返金は12/21まで

PS4パッケージ版の返金対応は12/21(月)まで可能です。期間内に返金対応窓口にメールを送る必要があります。また、返金対応には購入時を証明できるレシートなどが必要です。

PS4ダウンロード版の販売が停止中

返金騒動を受けてPS Store版の販売が一時的に停止されています。購入する場合はPC版やXBOX版、またはパッケージ版を購入しましょう。

返品のやり方

PS4版の返品方法

ダウンロード版の場合

①	返金案内のページを開く
②	サイバーパンク2077DL版を購入したアカウントでログイン
③	返金リクエストを送信する

パッケージ版の場合

①	helpmerefund@cdprojektred.com宛にメールを送信
②	返金窓口からの案内を待つ(レシートなどを用意しておく)

XBOX版の返品方法

①	お問い合わせのページを開く
②	お問い合わせをクリック
③	「サブスクリプションと請求」「コンテンツの購入～」を選択
④	サイバーパンク2077を購入したアカウントにログイン
⑤	返金申請を行う

Steam版の返品方法

①	steamサポートを開く
②	問題を選択し「返金を受けたい」を選択
③	返金対応を待つ

steam版の返金はプレイ時間が2時間以内かつ購入から2週間以内の場合のみ、対応が受け付けられます。

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