【グラクロ】認証失敗でログインできないときの対処法

グラクロ(七つの大罪グランドクロス)の認証失敗/接続できない時の対処方法をご紹介。iOS/Androidに分けて、対応機種や再起動などの対処方法をそれぞれ記載しています。

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7月3日に認証失敗が発生

7月3日(木)現在、認証失敗でゲームがプレイできない現象が発生しています。一部のユーザーには認証失敗でログインできない現象が続いているようです。

アプデできない時の対処方法まとめ【iphone/iOS向け】

ネットマーブルの大元のサーバー落ちが原因？

ネットマーブルの他ゲームの「リネレボ」や「テラオリジン」などでも、認証失敗でログインできない時間があった模様です。ネットマーブルの大元のサーバーが落ちていたことが原因と考えられます。

認証失敗の対処法

一部のiPhoneユーザーはタイトル画面で「ネットマーブル決済認証に失敗しました」と表示される場合があります。iPhoneの設定から「スクリーンタイム」を選択し、App内課金を許可にするとグラクロをプレイできます。

接続できない時の対処法

接続環境の確認

グラクロに接続ができない時は、自身のいる接続環境の確認を行いましょう。地下や屋内など通信状況が悪い場所でプレイしようとするとゲームサーバーに接続ができず、タイトルから進まないことがあります。

対応機種を確認

所持しているOSがグラクロを行うための最低条件の対応機種に属していなければ、接続ができません。自身のOSが対応機種に含まれているかを一旦確認してみると良いでしょう。

アプリ/端末の再起動

接続ができない場合は、アプリや端末を再起動してみましょう。再起動を行えば接続が回復する時があり、そのままグラクロをプレイできるかもしれません。

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