【キンスレ】対応端末

起動はできるが、ログインできないということでしょうか？

極めて特殊な例外を除けば、その場合は対応していないとは言えず、質問者さんの操作上の問題の可能性が高いです

・変更前にゲストアカウントではありませんでしたか？ 以前の端末でアカウント連携し、同じアカウントでログインする必要があります。
→iOSの場合、Game CenterアカウントかFacebook連携が利用できます

・以前の機種はAndroidでしたか？ Facebook連携をしない限り異なるOS間で同じユーザー情報を使用することはできません。
→以前の機種でFacebook連携を設定して下さい

・アカウントは凍結されていませんか？ Facebookの場合、顔写真付きの本人確認が済んでいないアカウントは一定条件のもと凍結されます
→凍結解除方法は、別途ご自分で検索して下さい

余談ですが、不具合系の質問は得てして回答してもBAはおろかコメントも付かないことが多いです
理解できたり、解決したりしたら、もし後に同じような質問をここでする人が現れたときのために、ちゃんと報告していただけると助かります

サポートに問い合わせ。

iPhone XSでのプレイ報告は目にするので対応自体はしていると思われる。
ログイン出来ない時のメッセージにもよるけれど、機種変更であればアカウント連携(FacebookかGameCenter)に問題があるのでは？