ゲームがプレイできないときの対処方法

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プレイできない対処方法

原神(げんしん)のゲームがプレイできない時の対処方法を記載しています。対応デバイスや推奨環境、容量不足時の対処方法をまとめています。

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プレイできない時の対処方法まとめ

対応デバイスかどうか確認する

原神をプレイできない場合は、対応デバイスかどうか、推奨環境を満たしているかどうかを確認しましょう。美麗なグラフィックで広大なマップを探索するゲームなので、ある程度高性能な端末が必要です。

空き容量を確保する

データダウンロード前に一定以上の空き容量を確保しておく必要があります。PC・PS4の場合は30GB以上、スマホの場合は8GB以上の空き容量が必要です。

再インストールする

どうしてもプレイできない場合は、一度アンインストールして再度インストールし直すことで改善される可能性があります。アカウントを作成してあれば、再インストールしてもデータを引き継げます。

対応デバイス・推奨環境一覧

iOS

対応デバイス
iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPad Air(第3世代)、iPad mini(第5世代)、iPad Pro(第2世代)12.9インチ、iPad Pro(第2世代)10.5インチ、iPad Pro(第3世代)11インチ、iPad Pro (第3世代)12.9インチ 、iPad Pro(第4世代)11インチ、iPad Pro (第4世代)12.9インチ
システム iOS9.0以降
ストレージ 8GB以上の空き容量

iOS14では動作しない可能性あり

iOSの最新バージョンiOS14以上では、原神が動作しないとの報告があります。原神以外にも動作しないゲームが多いので、iOSのアップデートには注意しましょう。

Android

対応可能デバイス

CPU
Arm v8a 64ビット
RAM
3GB
システム Android7.0以降
ストレージ 8GB以上の空き容量

推奨デバイス

CPU
Snapdragon845、Kirin810以上
RAM
4GB以上
システム Android8.1以降
ストレージ 8GB以上の空き容量

PC

対応デバイス

システム
Windows7SP1 64-bit、Windows8.1 64-bit 、Windows10 64-bit
CPU Intel Core i5
RAM
8GB
グラボ NVIDIA GeForce GT 1030
DirectX 11
ストレージ 30GB以上の空き容量

推奨デバイス

システム
Windows7SP1 64-bit、Windows8.1 64-bit 、Windows10 64-bit
CPU Intel Core i7以上
RAM
16GB
グラボ NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB以上
DirectX 11
ストレージ 30GB以上の空き容量

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