【FFRK】エラーが出てしまった際の対処法

FFRK(ファイナルファンタジーレコードキーパー)のプレイ中に発生するエラーの対処方法について記載しています。エラー画面が表示され、復旧できない状況に陥った場合の参考にして下さい。

エラーの原因

2月17日18時時点で不具合が発生している模様

【不具合発生のお知らせ】
現在ゲーム内でエラーが発生する事象を確認しております。只今原因を調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

— FFレコードキーパー運営担当 (@ff_rk_info) February 17, 2022

エラーとは

FFRKをプレイ中に、「システムエラー:ロード中にエラーが発生しました」と表示がでて、ゲームが進まなくなってしまうことがあります。

この場合、普通に再起動して問題なくプレイできる場合が多いですが、極稀に特定のダンジョンがプレイできなくなってしまうことがあるようです。

この原因としては、2つの可能性があります。

• ・ファイルが破損してしまっている
• ・内部ファイルが正確に読み込まれていない

エラーの対処法

再起動する

ファイルが上手く読み込めずに、エラーが生じてしまっているのであれば、スマホ本体やアプリを再起動することでほとんど直るでしょう。

再インストールする

再起動を試してもエラーが直らず、ゲームをプレイできない場合は、一度、スマホからアプリを通常会員の状態でアンインストールし、再度インストールしなおしてみましょう。

ファイルが破損しているのであれば、この方法でプレイできるようになるかと思います。

バックアップをとっておく

注意点としては、まずデータのバックアップをとっておくことです。

「かんたん会員」では、再インストールした際にデータの引き継ぎが出来ないので、再インストールする場合は、「通常会員登録」を行ってください。

会員登録手順

• 1.右上のメニューの中から「ゲームデータを失わないために」をタップ
• 2.メニューから「ゲームデータを失わないために」を選択
• 3.「マイページへ移動」をタップ
• 4.モバゲーのサイトに仮登録状態で飛ぶので、「今すぐ登録する」をタップして、手順に従い登録

既に通常会員の場合は「お客様の会員ステータスは通常会員です」といったテキストが出てくるので、現在の会員ステータス状態の確認も可能です。

それでも直らない場合

問い合わせの前に運営ツイッターをチェック

FFRK公式Twitterをフォロー！

問い合わせを視野に入れてみる

再インストールを試してもエラーが直らず、プレイできないという方は、運営にお問い合わせをしてみましょう。

お問い合わせの際はヘルプや検索で確認をし、推奨端末、推奨OS、お問い合わせの注意なども確認してから送るようにしましょう。

推奨OS一覧

推奨OS(2020/4/14時点)

動作確認を行っている推奨OS以上の端末でも、一部非対応端末があり、その場合はサポートや補償等は受けられないので注意しましょう。

推奨端末一覧

非推奨端末に変更予定

Android/Samusung

Android/SHARP

Android/Sony Mobile

推奨端末(2019/9/27時点)

iOS

Android/docomo

Android/au

Android/SoftBank

その他

FFRK攻略トップへ